1. Modalități de Plată

Pe sectorddd.ro, clienții pot achita serviciile utilizând una dintre următoarele metode:

1.1. Plata online cu cardul

Plata se poate efectua online, în siguranță, prin procesatorul de plăți Netopia Payments. Sunt acceptate carduri Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro.

1.2. Plata la livrarea serviciului

Clientul poate achita contravaloarea serviciului direct la livrarea/execuția acestuia, conform instrucțiunilor primite din partea operatorului sectorddd.ro.

1.3. Transfer bancar

Plata se poate realiza și prin transfer bancar, pe baza facturii proforme emise de sectorddd.ro. Detaliile de plată vor fi comunicate în mod explicit după plasarea comenzii sau solicitarea serviciului.

2. Plăți în Avans

În anumite situații, pentru confirmarea unei programări sau a unei intervenții, sectorddd.ro poate solicita plata unui avans.

2.1. Reținerea sumelor achitate în avans

Sumele plătite în avans vor fi reținute până la constatarea inițială a situației reale, efectuată la locația clientului înainte de începerea efectivă a serviciului.

În cazul în care, în urma constatării, valoarea serviciului se modifică sau serviciul nu poate fi prestat conform condițiilor reale identificate, avansul va fi folosit pentru acoperirea costurilor preliminare sau ajustat conform acordului dintre părți.

2.2. Rambursarea sumelor achitate în avans

Plățile efectuate în avans pot fi returnate integral până la data prestării serviciului, cu condiția notificării scrise din partea clientului. După începerea prestării serviciului, sumele achitate în avans nu mai sunt returnabile.

3. Livrarea Serviciilor

Serviciile comandate prin sectorddd.ro sunt livrate la locația indicată de client, la data și ora stabilite de comun acord după plasarea cererii.

3.1. Programări și termene

Termenele de realizare a serviciilor pot varia în funcție de disponibilitatea echipei și de specificul lucrării. Confirmarea finală a programării va fi transmisă clientului prin e-mail, telefon sau SMS.

3.2. Acces la locație

Clientul este responsabil să asigure accesul la locația în care urmează să fie prestat serviciul. În cazul imposibilității de acces, sectorddd.ro își rezervă dreptul de a reprograma intervenția sau de a reține contravaloarea costurilor de deplasare, după caz.

4. Facturare

Toate serviciile sunt însoțite de factură fiscală emisă conform legislației în vigoare. Factura este transmisă electronic sau în format fizic, la cerere.